O papel dos influenciadores intersecta duas vertentes do modelo PESO: Media conquistados e Media partilhados.
Uma empresa/organização deve refletir sobre a melhor forma de reagir em situações potencialmente negativas, desenvolvendo estratégias que permitam responder a detratores, ou seja, a quem ataca ou critica a marca.
Mais do que isso, importa transformar esses detratores em seguidores leais da marca.
Eventualmente, o objetivo é que os seguidores se tornem ativistas, espalhando a palavra sobre a empresa/organização.
A forma como uma empresa/organização se relaciona com as suas concorrentes, com outras organizações e até com a sociedade em geral deve ser alvo de reflexão por parte dos profissionais de Comunicação.
Uma das estratégias mais utilizadas é o estabelecimento de parcerias, sob a forma de vínculos com organizações de caridade, serviço à comunidade ou co-branding, em que um produto ou serviço é associado a mais do que uma marca, criando uma sinergia.